Jaringan Siap Tempur, XLSMART Tingkatkan Kapasitas Hingga 3 Kali Lipat Sambut Natal–Tahun Baru 2026

JAKARTA, MENARA62.COM — PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) merampungkan persiapan komprehensif pada jaringan terintegrasi pasca-merger XL Axiata dan Smartfren. Langkah strategis ini diproyeksikan mampu menjaga kualitas layanan di tengah lonjakan aktivitas digital dan mobilitas masyarakat selama periode Nataru 2026. Optimalisasi mencakup peningkatan kapasitas, pemantauan intensif, hingga penempatan tim siaga di titik-titik krusial.

Lonjakan trafik diperkirakan mencapai 20%–30% dari hari biasa, dipicu peningkatan aktivitas perjalanan, konsumsi konten digital seperti streaming dan gim, serta kebutuhan berbagi momen liburan melalui media sosial dan peta digital.

Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menegaskan kesiapan tersebut. “Melihat antusiasme dan besarnya minat masyarakat Indonesia untuk merayakan Natal dan Tahun baru, kami memastikan jaringan XLSMART siap sepenuhnya. Persiapan tidak hanya mencakup layanan pelanggan yang akan tetap beroperasi selama 24 jam dalam periode liburan, namun XLSMART juga mempersiapkan jaringan dengan kapasitas yang lebih besar dari hari biasa, guna memastikan kenyamanan bagi pelanggan meskipun terjadi lonjakan trafik yang signifikan.”

Menurut Shurish, kenaikan trafik juga diprediksi terjadi pada layanan internet rumah XL SATU, seiring meningkatnya konsumsi data di rumah selama libur akhir tahun, terutama aktivitas berbagi konten berupa foto dan video.

Fokus penguatan jaringan dilakukan di koridor pergerakan masyarakat, meliputi jalur mudik di Jawa, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi. Pada sektor transportasi darat dan laut, peningkatan jaringan mencakup 138 rute utama—71 ruas tol, 49 jalan arteri, 16 jalur kereta, serta 2 pelabuhan penyeberangan. Secara total, optimalisasi dilakukan di sedikitnya 515 titik yang meliputi 212 destinasi wisata, 102 ruang publik, 105 gerbang tol dan rest area, serta 96 lokasi transportasi umum. Jaringan andal disiapkan sepanjang lebih dari 13.000 km rute strategis.

Untuk mengantisipasi kepadatan, XLSMART menurunkan 101 Mobile BTS (MBTS) yang dipasang di jalur tol, pusat perayaan tahun baru, tempat wisata, dan lokasi publik lainnya. “Pengerahan Mobile BTS atau MBTS merupakan upaya keseriusan XLSMART dalam mempersiapkan kenyamanan pelanggan pada periode libur Natal dan Tahun Baru 2026…” ujar Shurish.

Sebaran MBTS meliputi Sumatra utara (6 unit), Sumatra selatan (18), Jabodetabek–Sukabumi (14), Jawa Barat (16), Jawa Tengah–DIY (12), Jawa Timur (23), Bali–NTB (5), serta Kalimantan–Sulawesi (7). Kota-kota tujuan wisata seperti Yogyakarta, Bali, dan Lombok menjadi prioritas tambahan, begitu pula wilayah dengan komunitas Nasrani yang merayakan Natal.

Penguatan di Jalur Tol Baru Yogyakarta–Solo

Di jalur tol baru Yogyakarta–Solo, XLSMART mengoperasikan lebih dari 100 BTS 4G untuk memastikan layanan prima. Group Head Central Region XLSMART, Arif Farhan Budiyanto mengatakan, ”Peningkatan kualitas jaringan di sepanjang jalur tol Yogyakarta-Solo merupakan komitmen XLSMART untuk mendukung kenyamanan komunikasi dan menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan.”

Secara keseluruhan, lebih dari 2.000 BTS telah beroperasi di area yang dilintasi jalur tol, termasuk di Kota Yogyakarta, Sleman, Klaten, Boyolali, dan Solo. Sekitar 200 BTS berada langsung di sepanjang trase tol baru tersebut.

Selain itu, penguatan jaringan juga dilakukan di destinasi wisata utama seperti Malioboro, Candi Prambanan, Tebing Breksi, Keraton Surakarta, dan Kampung Batik Laweyan, guna mendukung aktivitas berbagi konten real-time pengunjung.

Layanan Pelanggan Siaga 24 Jam

XLSMART menyiapkan tim teknis yang berjaga penuh selama liburan, lengkap dengan pasokan listrik cadangan, jalur redundansi, tim tanggap darurat, serta pemantauan jaringan non-stop melalui CE&SOC di BSD, Tangerang. Sekitar 500 petugas layanan pelanggan disiagakan melalui call center, digital care, aplikasi myXL, AXISnet, mySmartfren, hingga live chat via media sosial.

Layanan tetap tersedia melalui 94 XL Center dan 51 Galeri Smartfren, kecuali saat libur nasional. XL Center yang berada di pusat perbelanjaan akan menyesuaikan jam operasional mal.

Saat ini, XLSMART mengoperasikan lebih dari 209 ribu BTS yang mayoritas berbasis 4G, serta jaringan fiber optik yang menjangkau berbagai wilayah Indonesia. Perusahaan menegaskan komitmennya menjaga stabilitas dan kapasitas jaringan selama masa liburan.

Program Penawaran Spesial

SMARTFREN

SMARTFREN menawarkan paket data besar dan hemat, termasuk peningkatan kuota Unlimited Nonstop 6GB menjadi 10GB dan 12GB menjadi 20GB. Produk Kuota Besar Anti Hangus 150GB juga dihadirkan. Program penukaran SmartPoin kembali tersedia, serta promo Router Sahabat (RoSa) dengan bonus 100GB.

AXIS

AXIS meluncurkan A Lifetime Loyalty Program dengan beragam promo, termasuk voucher Kopi Kenangan dan Flash Coffee. AXIS juga menawarkan cashback e-wallet dan bundel OTT seperti VIU, WeTV, CATCHPLAY+, dan KlikFilm dalam skema Buy 1 Get More.

XL Prepaid

XL Prepaid menghadirkan Paket Kuota Nataru 11GB mulai Rp 26 ribu, paket roaming 40GB untuk Malaysia–Singapura seharga Rp 75 ribu, serta paket hiburan seperti Video Platinum Extra dan WeTV VIP.

XL PRIORITAS

XL Prioritas menawarkan kuota dua kali lebih besar mulai Rp 90 ribu per bulan, diskon hingga 30% untuk pembelian online, PRIO Pass roaming mulai Rp 124 ribu, promo gratis roaming untuk pelanggan Platinum ke atas, serta Paket Umroh Plus 10GB dengan harga Rp 292 ribu.