JAKARTA, MENARA62.COM — PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) mencatat lonjakan signifikan trafik layanan data selama periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2026. Berdasarkan pemantauan jaringan pada 24 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, rata-rata trafik meningkat 12 persen dibandingkan hari normal. Puncak lonjakan terjadi pada malam pergantian tahun di kawasan Alun-Alun Ponorogo, Kabupaten Ponorogo, dengan kenaikan mencapai 267 persen.
Sejalan dengan tren tahunan, layanan streaming menjadi kontributor utama lonjakan trafik data selama Nataru. Sementara itu, trafik layanan percakapan (voice) tercatat turun sekitar 10 persen. Berbeda dengan voice, layanan pesan singkat (SMS) justru mengalami kenaikan sekitar 12 persen dibandingkan hari biasa.
Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menyampaikan apresiasinya atas kesiapan jaringan perusahaan dalam menghadapi lonjakan kebutuhan komunikasi masyarakat. “ Kami bersyukur jaringan dan layanan XLSMART tetap prima melayani kebutuhan masyarakat dan pelanggan dalam berkomunikasi selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2026 ini. Jauh-jauh hari XLSMART telah menyiapkan jaringan untuk melayani dan menjaga kenyamanan pelanggan selama libur panjang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Ini merupakan komitmen kami dalam memastikan kualitas dan kemudahan layanan tetap terjaga, seiring dengan meningkatnya mobilitas masyarakat di berbagai wilayah untuk merayakan dan menikmati liburan Nataru.”
Ia menambahkan, stabilnya performa jaringan didukung oleh berbagai langkah antisipatif, mulai dari peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat, pengoperasian mobile BTS (MBTS) di lokasi strategis, penyiapan genset dan cadangan energi, hingga rekayasa pengalihan jaringan untuk menjaga kesinambungan layanan jika terjadi gangguan di lapangan.
Data internal perusahaan menunjukkan aktivitas digital pelanggan tetap tinggi, khususnya di kawasan permukiman seperti Jabodetabek dan kota-kota besar lainnya, dengan kenaikan trafik data sekitar 51 persen dibandingkan hari normal. Secara nasional, wilayah tujuan wisata dan daerah dengan mobilitas tinggi mencatat kenaikan trafik lebih dari 12 persen.
Secara regional, Kabupaten Dairi di Sumatra Utara mencatat kenaikan tertinggi dengan rata-rata 61 persen, disusul Kota Banjar Baru di Kalimantan Selatan sebesar 59 persen, serta Kabupaten Banjar sekitar 40 persen. Di wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, dan DI Yogyakarta, trafik data meningkat rata-rata 13 persen, dengan Kota Semarang, Kabupaten Bandung Barat, dan Kabupaten Bantul sebagai tiga wilayah dengan lonjakan tertinggi. Jawa Timur mencatat kenaikan rata-rata 7 persen, dipimpin oleh Kabupaten Sidoarjo, Kabupaten Mojokerto, dan Kota Surabaya. Adapun Bali dan Nusa Tenggara naik sekitar 8 persen, sementara Sulawesi meningkat sekitar 11 persen.
Lonjakan tajam juga terjadi di kawasan wisata unggulan. Trafik data di Dataran Tinggi Dieng Plateau, Jawa Tengah, melonjak hingga lebih dari 1.000 persen, sedangkan kawasan Pantai Pangandaran, Jawa Barat, mencatat kenaikan lebih dari 200 persen dibandingkan hari normal.
Selain di dalam negeri, penggunaan layanan roaming internasional juga meningkat. Lebih dari 450 ribu pelanggan XLSMART tercatat menggunakan layanan roaming selama Nataru, naik sekitar 4 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Malaysia, Hongkong, Singapura, dan Australia menjadi negara tujuan utama, diikuti negara-negara Asia Tenggara lainnya.
Game Tetap Mendominasi
Selama periode Nataru, trafik layanan data XLSMART didominasi oleh aktivitas gim, diikuti akses file dan streaming. Trafik streaming meningkat sekitar 10 persen, sementara trafik gim melonjak hingga 88 persen dibandingkan hari biasa.
Pada platform media sosial, trafik Instagram naik sekitar 17 persen, X meningkat 10 persen, dan Facebook sekitar 7 persen. Layanan berbagi video juga mencatat kenaikan, dengan YouTube tumbuh 11 persen dan TikTok meningkat hingga 10 persen. Aplikasi pesan instan WhatsApp mengalami kenaikan trafik sekitar 19 persen.
Untuk layanan hiburan, trafik Spotify meningkat sekitar 20 persen. Pada kategori gim, Mobile Legends mencatat lonjakan tertinggi lebih dari 180 persen, disusul Free Fire sekitar 164 persen dan PUBG sebesar 28 persen. Sementara itu, layanan streaming film juga mengalami pertumbuhan signifikan, dengan Vidio naik lebih dari 288 persen, Netflix 62 persen, dan Viu hampir 45 persen. Trafik layanan peta turut meningkat, masing-masing Waze sekitar 40 persen dan Google Maps 14 persen.
Layanan XLSATU juga mencatat kenaikan trafik sekitar 13 persen, seiring meningkatnya aktivitas masyarakat yang menghabiskan liburan di rumah.
Pemulihan Jaringan di Sumatra Pascabencana
Selama libur Nataru 2026, sejumlah wilayah di Sumatra dilanda banjir akibat curah hujan tinggi. Menghadapi kondisi tersebut, XLSMART mengaktifkan prosedur kesiapsiagaan bencana dan melakukan pemantauan jaringan secara intensif di area terdampak.
Secara keseluruhan, lebih dari 95 persen jaringan XLSMART di Sumatra tetap beroperasi selama periode tersebut. Di lokasi terdampak, perusahaan melakukan pengamanan perangkat, pengalihan trafik ke BTS terdekat, serta pengerahan genset dan sumber daya cadangan. Proses pemulihan dilakukan bertahap, dengan mayoritas site kembali beroperasi dalam waktu kurang dari 24 jam setelah kondisi memungkinkan.
Saat ini, XLSMART melayani 79,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia dengan dukungan 209 ribu BTS, yang mayoritas merupakan BTS 4G serta sejumlah BTS 5G. Jaringan ini ditopang oleh infrastruktur fiber optik ratusan ribu kilometer. Ke depan, XLSMART menegaskan komitmennya untuk terus berinvestasi dalam pengembangan jaringan, modernisasi infrastruktur, serta peningkatan kapasitas dan kualitas layanan guna mengimbangi pertumbuhan trafik data yang berkelanjutan.
 mencatat lonjakan signifikan trafik layanan data selama periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru)){kind=link}