JAKARTA, MENARA62.COM – Peluncuran Bella atau Bulog Intelligent Asistant adalah salah upaya dari Perusahaan Umum (Perum) Bulog memperkenalkan inovasi terbarunya dalam bidang pelayanan masyarakat.
Bella adalah hotline atau contact center terbaru yang dirancang untuk menjadi pusat informasi terintegrasi bagi masyarakat. Tidak hanya jualan produk Bulog, tapi mengenai berbagai informasi, termasuk operasional hingga rekruitmen pegawai baru. Masyarakat juga bisa memberikan masukan, bahkan komplain mengenai layanan Bulog.
Direktur Bisnis Perum Bulog, Febby Novita, menjelaskan masyarakat bisa menghubungi hotline 0811-1967-016 supaya masyarakat Indonesia mudah mendapatkan informasi mengenai Bulog
“Nama Bella dihadirkan agar seluruh masyarakat Indonesia tidak bingung dan hanya perlu menghubungi satu nomor saja yaitu 0811-1967-016,” ujar Febby Novita, disela kegiatan BULOG Fun Morning di FX Sudirman, Ahad (04/08/2024).
Dia meyakini, dengan adanya Bella, Bulog dapat meningkatkan keterbukaan dan interaksi dengan masyarakat, serta mendukung proses transformasi yang sedang berlangsung di perusahaan.
“Sekarang Bulog itu terbuka karena kita sedang bertransformasi, dengan peluncuran Bella merupakan langkah penting dalam upaya Bulog untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan lebih terintegrasi,” katanya.
Pada acara BULOG Fun Morning itu, BULOG juga memperkenalkan produk beras terbarunya yaitu Punokawan. Punokawan adalah brand khusus yang berasal langsung dari pabrik Bulog. Beras ini diproses di sentra penggilingan padi BULOG, dari gabah yang diambil langsung dari sawah.
“Punokawan ini khusus, berasal dari pabrik penggilingan Bulog sendiri. Kami membeli gabah dari sawah, membawanya ke sentra penggilingan, dan memprosesnya menjadi beras Punokawan,” tutur Febby.
Dia menjelaskan, keunggulan beras Punokawan antara lain tidak menggunakan pemutih, pulen, dan diproduksi dari petani Indonesia.“Taste-nya juga disesuaikan dengan selera kebanyakan orang Indonesia,” tambahnya.
Saat ini, Punokawan sudah bisa dibeli di beberapa daerah seperti Subang dan Karawang di Jawa Barat, Kendal dan Seragen di Jawa Tengah, serta Magetan, Jember, Banyuwangi, Bondowoso di Jawa Timur. Produk beras ini juga sudah hadir di Sumbawa dan Lampung.
Febby juga menjelaskan bahwa mereka sedang mempertimbangkan untuk mengembangkan brand baru jika diperlukan. Hal ini dilakukan untuk menjaga kualitas dan konsistensi Punokawan, sambil memastikan bahwa preferensi lokal juga diperhatikan.
Pada kegiatan BULOG Fun Morning, selain peluncuran Bella ada juga kegiatan tidak kalah serunya yaitu Zumba bersama, Demo Masak dan Kids Activity Giling Gabah. (*)
