JAKARTA, MENARA62.COM – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pengalaman digital pelanggan melalui peluncuran ulang fitur “Lihat Paket Saya” atau “My Package” di aplikasi myXL. Fitur ini dirancang agar pengguna dapat mengatur dan memantau pemakaian data secara lebih mudah dan transparan.
“My Package” memungkinkan pelanggan untuk mengetahui secara rinci informasi terkait kuota internet mereka, termasuk sisa kuota, masa aktif, serta jadwal reset kuota untuk beberapa jenis paket seperti Xtra Combo Plus dan Xtra Combo Flex. Inovasi ini diharapkan dapat membantu pelanggan menghindari risiko kuota hangus yang sering terjadi akibat kurangnya informasi penggunaan.
Group Head Customer Value & Experience Management XLSMART, Mohamed Moharram, menyatakan, “Kami berkomitmen untuk memberdayakan pelanggan agar dapat memiliki kontrol penuh atas penggunaan layanan mereka. Fitur Lihat Paket Saya/My Package ini bukan hanya sekedar alat untuk melihat sisa kuota, tetapi juga wujud nyata dari upaya kami untuk menyediakan transparansi dan kemudahan pelanggan dalam merencanakan penggunaan internet mereka dan memastikan tidak ada kuota yang hangus sia-sia.”
Fitur ini dapat diakses langsung dari halaman utama aplikasi myXL, dengan tampilan yang menyajikan:
- Informasi penggunaan kuota secara detail, mulai dari sisa kuota hingga penggunaannya;
- Waktu reset kuota, yang memberi tahu kapan kuota akan diperbarui untuk paket tertentu;
- Masa aktif paket, agar pelanggan mengetahui kapan masa berlaku paket akan berakhir.
XLSMART mengajak seluruh pelanggannya untuk memanfaatkan fitur tersebut demi kenyamanan dan efisiensi penggunaan internet sehari-hari. Aplikasi myXL dapat diunduh secara gratis di Google Play Store maupun Apple App Store.
Hingga kini, XLSMART telah melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan dan didukung oleh lebih dari 209.000 BTS, mayoritas berupa BTS 4G yang tersebar dari kota besar hingga pelosok daerah. Sekitar 41,4 juta pelanggan aktif tercatat menggunakan aplikasi digital XLSMART, termasuk myXL, sebagai bagian dari gaya hidup digital mereka.
