MEDAN, MENARA62.COM — PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) memastikan upaya pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak banjir dan longsor di Sumatra masih berlangsung. Sejumlah BTS di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat dilaporkan mengalami gangguan setelah bencana besar yang terjadi pada akhir November.
Regional Group Head XLSMART West Region, Desy Sari Dewi, menyampaikan rasa duka atas musibah tersebut. “Kami turut berduka dan prihatin atas bencana banjir yang menimpa sejumlah wilayah di Sumatra. Saat ini tim teknis di lapangan terus bekerja intensif selama 24 jam untuk memastikan layanan telekomunikasi tetap tersedia bagi masyarakat serta pihak otoritas yang menangani penanggulangan bencana. Tim kami terus berupaya untuk melakukan perbaikan dan memobilisasi genset untuk menjaga operasional BTS”, ujarnya.
Desy menjelaskan bahwa kondisi banjir dan material longsor menyulitkan percepatan proses perbaikan. Kendala lain juga muncul akibat terbatasnya pasokan BBM untuk mengoperasikan genset serta akses jalan yang tertutup, sehingga menghambat mobilisasi teknisi. Meski demikian, sejumlah layanan di area terdampak mulai menunjukkan pemulihan.
Hingga kini terdapat 691 BTS yang masih terdampak, terdiri dari 538 BTS di Aceh (Kab. Pidie Jaya, Aceh Utara, Aceh Timur, dan Aceh Tamiang), 120 BTS di Sumatra Utara (Kab. Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, dan Kota Sibolga), serta 33 BTS di Sumatra Barat (Kab. Padang Pariaman, Tanah Datar, dan Solok).
XLSMART Salurkan Bantuan Kemanusiaan
Selain pemulihan jaringan, XLSMART menjalankan program CSR “XLSMART Peduli Bencana Sumatera” sebagai bentuk dukungan bagi masyarakat terdampak banjir dan longsor. Bantuan disalurkan melalui kerja sama dengan DT Peduli, UMKM lokal, mitra diler, serta aparat setempat.
Paket bantuan darurat berisi sembako, makanan ringan, minuman, dan kebutuhan bayi serta anak didistribusikan ke enam titik pengungsian terparah, yakni Pidie Aceh, Lhoksumawe, Tapanuli Selatan, Mandailing Natal, Padang Pariaman, dan Tanah Datar.
Distribusi awal dilakukan pada Jumat (28/11/2025) oleh tim XLSMART Aceh dan DT Peduli, dan dilanjutkan Senin (1/12) ke Padang Pariaman, Tapanuli Selatan, dan Mandailing Natal. Bantuan juga tengah disalurkan ke wilayah lainnya.
“Selain memaksimalkan terus perbaikan jaringan, kami juga pastikan bahwa kami akan terus mendistribusikan bantuan-bantuan ini ke semua wilayah yang terdampak. Saat ini kami sudah melakukan penyerahan bantuan di 2 titik lokasi yang terdampak yaitu Pidie Aceh dan Padang Pariaman, 2 lokasi yaitu Tapanuli Selatan dan Mandailing Natal sedang dalam proses perjalanan menuju titik target lokasi, dan akan berlanjut ke 2 lokasi lainnya yaitu Tanah Datar dan Lhoksumawe. Dengan keterbatasan kondisi di lapangan, kami berupaya maksimal agar bantuan bisa didistribusikan ke wilayah-wilayah lainnya yang terdampak. Semoga bantuan yang kami berikan ini dapat sedikit membantu meringankan beban para korban di pengungsian di enam lokasi tersebut,“ kata Desy.
XLSMART menegaskan komitmennya menjaga kualitas jaringan demi mendukung komunikasi di wilayah bencana. Saat ini perusahaan memiliki sekitar 14 juta pelanggan di Sumatra dan didukung lebih dari 47.000 BTS.
 memastikan upaya pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak banjir dan longsor di){kind=link}