Integrasi Jaringan Berjalan Efektif, Pengalaman Pelanggan Meningkat Signifikan
JAKARTA, MENARA62.COM — PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) mencatat kinerja solid pada kuartal ketiga 2025, periode pertama yang sepenuhnya mencerminkan hasil konsolidasi pasca-merger. Perseroan berhasil menorehkan pertumbuhan double digit di berbagai lini bisnis, seiring dengan integrasi jaringan yang berjalan efektif dan peningkatan kualitas pengalaman pelanggan.
Pada periode Juli–September 2025, pendapatan XLSMART tumbuh 38% YoY menjadi Rp11,47 triliun, sementara EBITDA yang dinormalisasi meningkat 24% YoY menjadi Rp5,40 triliun dengan margin 47%. Laba bersih setelah dinormalisasi melonjak 288% YoY menjadi Rp1,15 triliun. Kontribusi layanan data dan digital tercatat mendominasi dengan porsi 89,7% dari total pendapatan. Secara kumulatif, pendapatan semester pertama 2025 mencapai Rp30,57 triliun.
Presiden Direktur & CEO XLSMART Rajeev Sethi menyampaikan, “Kuartal ketiga 2025 menandai fase penting bagi XLSMART dalam mewujudkan nilai dari konsolidasi dan integrasi pasca-merger. Di tengah dinamika industri yang masih menantang, kami berhasil mencatat pertumbuhan yang solid, didukung oleh momentum pasca merger yang kuat. Basis pelanggan yang semakin kokoh serta peningkatan ARPU menunjukkan efektivitas strategi monetisasi dan fokus kami pada pertumbuhan yang berkualitas.”
Rajeev menambahkan bahwa proses integrasi jaringan berlangsung sesuai rencana, dengan percepatan penggelaran infrastruktur yang memperluas cakupan dan meningkatkan kualitas layanan.
“Kami juga berada di jalur yang tepat untuk merealisasikan potensi sinergi pasca integrasi senilai sekitar 150 hingga 200 juta dolar AS pada tahun 2025. Sejumlah inisiatif telah menunjukkan hasil nyata, termasuk penyatuan pusat operasional dan pemantauan layanan terpadu serta optimisasi aset jaringan,” imbuhnya.
Pada kuartal ketiga 2025, jumlah pelanggan XLSMART mencapai 79,6 juta atau tumbuh 36% YoY. Rata-rata pendapatan per pengguna (ARPU blended) meningkat ke Rp39 ribu, menandai pertumbuhan double digit dibandingkan kuartal sebelumnya. Peningkatan ini sejalan dengan pengalaman pelanggan yang membaik pasca integrasi jaringan.
Dari sisi operasional, jumlah BTS meningkat 27% YoY menjadi lebih dari 209 ribu unit, sementara trafik layanan naik 53% YoY mencapai 3.903 petabyte. Pengeluaran belanja modal (Capex) hingga September 2025 tercatat Rp4,26 triliun, digunakan untuk integrasi jaringan dan peningkatan kapasitas layanan.
Integrasi Jaringan Dorong Peningkatan Kualitas Layanan
Integrasi jaringan XLSMART menunjukkan hasil signifikan, dengan peningkatan kecepatan unduh pelanggan sebesar 71% dan perluasan cakupan populasi Smartfren hingga 38%. Melalui inisiatif National Roaming dan MOCN, perusahaan memperluas konektivitas antarjaringan XL dan Smartfren hingga ke 192 kota baru di seluruh Indonesia.
Proses integrasi juga mencakup penyatuan Customer Experience & Service Operation Center (CESOC) dan konsolidasi mitra jaringan seperti ZTE dan Huawei, yang berperan dalam meningkatkan efisiensi pengelolaan infrastruktur.
Fundamental Keuangan Tetap Sehat
Per akhir September 2025, utang kotor XLSMART tercatat Rp22,50 triliun dengan rasio net debt to EBITDA sebesar 3,27x, sementara utang bersih sebesar Rp21,14 triliun. Perseroan tidak memiliki pinjaman berdenominasi dolar AS, dengan 84% pinjaman bersuku bunga mengambang dan 16% bersuku bunga tetap.
Arus kas bebas (Free Cash Flow) berada dalam kondisi kuat, meningkat 23% YoY menjadi Rp9,41 triliun.
Tiga Pilar Bisnis Jadi Penopang Pertumbuhan
Kinerja positif XLSMART ditopang oleh tiga pilar bisnis utama: Mobile, Enterprise, dan Home.
- Pada segmen Mobile, pertumbuhan didorong oleh sinergi tiga merek utama — XL, AXIS, dan Smartfren — serta peningkatan pengguna aktif aplikasi myXL, AXISNet, dan mySmartfren yang mencapai 39,1 juta pengguna bulanan atau naik 21% YoY.
- Segmen Enterprise berkembang melalui peluncuran ESTA (Enterprise Smart Technology & Automation) yang menyediakan solusi IoT, cloud, keamanan siber, dan otomasi untuk korporasi dan instansi pemerintah.
- Pada segmen Home, layanan XL Satu memperkuat posisinya di pasar fixed broadband dengan basis hampir satu juta pelanggan berkat fleksibilitas layanan dan harga kompetitif.
Dengan performa yang solid, XLSMART optimistis dapat terus memperkuat posisi sebagai salah satu pemain utama industri telekomunikasi Indonesia melalui efisiensi operasional, inovasi digital, dan peningkatan kualitas layanan pelanggan.
